Qualité – NF Service et ISO 9001


Depuis de nombreuses années, nous avons mis en œuvre une démarche ayant pour objet :

> d’améliorer en permanence la qualité de nos prestations et la performance
de notre organisation ;
> de prendre en compte et de maîtriser les évolutions techniques
de notre métier ;
> de mesurer notre efficacité au travers de la mise en place de dispositifs
de mesure, ainsi que par le biais des audits de certification.

Cette démarche nous a conduits à obtenir :

> en décembre 2002, la certification ISO 9001 : 2000, celle-ci ayant été étendue
en octobre 2008 à la conception et au développement de progiciels de gestion d’archives ;
> en février 2009, la certification NF Services (NF Z 40-350), qui porte
sur les « prestations en archivage et gestion externalisée de documents
sur support papier ».

Vous souhaitez en savoir davantage sur notre politique qualité et
notre certification :

> Contactez notre Directeur Qualité : ja.courau@sga.fr

> Accédez au questionnaire de satisfaction client.